Wie man Tickets schnell nach Zuweisung filtert

Unsere Funktion "Meine Tickets" vereinfacht Ihre täglichen Abläufe, indem sie Ihnen ermöglicht, die Tickets Ihres Teams schnell nach Zuweisung zu filtern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Sie können den Filter "Meine Tickets" sowohl in ToolSense Web als auch in der Mobile-App verwenden.

Folgen Sie diesen Schritten:

1. Navigieren Sie zu Ihrer Ticket-Ansicht

   • Öffnen Sie die Ticket-Ansicht in Ihrer ToolSense Web- oder Mobile-App.

2. Klicken Sie auf Filter

   • Wählen Sie Meine Tickets aus dem Dropdown-Menü.

3. Wählen Sie Ihre gewünschte Option

   • Wählen Sie aus den folgenden Filtern:

   • Mir zugewiesen: Zeigen Sie Tickets an, die Ihnen direkt zugewiesen wurden.

   • Von mir erstellt: Greifen Sie auf Tickets zu, die Sie erstellt haben.

   • Meinem Team zugewiesen: Zeigen Sie Tickets an, die einem Team zugewiesen sind, dem Sie angehören.

   • Meinem Ticket-Handler zugewiesen: Sehen Sie Tickets, die mit Ihrer Ticket-Handler-Gruppe verknüpft sind.

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