Manchmal schlägt die Autofill-Funktion des Browsers beim Ausfüllen eines Formulars Optionen vor, die korrekt erscheinen, es aber nicht sind.
Dies kann dazu führen, dass das falsche Asset ausgewählt wird, was zu falschen Verbindungen im resultierenden Ticket führt. Unten finden Sie eine einfache Anleitung, um dieses Problem zu vermeiden und sicherzustellen, dass jedes Mal das richtige Asset ausgewählt wird.
Browser wie Chrome schlagen möglicherweise automatisch Autofill-Optionen in Formularfeldern vor.
Wenn ein Benutzer eine dieser Vorschläge auswählt, scheint es, als ob das richtige Asset ausgewählt wurde, obwohl dies nicht der Fall ist.
Dies ist besonders häufig, wenn Assets manuell ausgewählt werden, während ein Formular ausgefüllt wird.
1. Vermeiden Sie die Verwendung des Suchfelds (wenn möglich)
Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass das richtige Asset ausgewählt wird, besteht darin, das Suchfeld komplett zu vermeiden. Erstellen Sie stattdessen das Ticket direkt von der Asset-Übersichtsseite, wo das Asset automatisch korrekt verknüpft wird.
2. Asset manuell auswählen
Wenn Sie das Suchfeld verwenden müssen, achten Sie darauf, das Asset sorgfältig aus den Suchergebnissen auszuwählen. Überprüfen Sie doppelt, ob das angezeigte Asset dasjenige ist, das Sie mit dem Ticket verknüpfen möchten.
3. Autovervollständigungsprobleme identifizieren
Wenn Sie feststellen, dass nach dem Erscheinen von Autovervollständigungsvorschlägen das falsche Asset ausgewählt wurde, korrigieren Sie dies, indem Sie das richtige Asset manuell auswählen. Achten Sie auf die Autovervollständigungsaufforderungen des Browsers, um Verwirrung zu vermeiden.
Wann immer möglich, erstellen Sie Tickets direkt von der Asset-Übersichtsseite. Dies stellt sicher, dass das Asset automatisch verknüpft wird, wodurch die Notwendigkeit entfällt, in einer Liste zu suchen oder auszuwählen. Diese Methode ist 100% genau bei der Verknüpfung des richtigen Assets.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Tickets immer mit den richtigen Assets verbunden sind und Probleme durch die automatische Vervollständigung des Browsers vermieden werden.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden.
