„Asset-Daten nicht gefunden, bitte versuchen Sie es später erneut“
Dies passiert höchstwahrscheinlich, wenn Sie versuchen, einen QR-Code oder NFC-Tag eines Assets zu scannen, auf das Sie derzeit keinen Zugriff haben. Das bedeutet, dass das Asset, auf das Sie zugreifen möchten, Ihnen (Ihrer Gruppe) nicht richtig zugewiesen ist. Das Asset ist höchstwahrscheinlich einer anderen Gruppe/Standort in ToolSense zugewiesen, zu der Ihr Benutzer nicht gehört.
Dieser Fehler tritt auch auf, wenn die Entität, die Sie scannen, in dem Konto, mit dem Sie derzeit angemeldet sind, nicht verfügbar ist.
Bitte kontaktieren Sie einen ToolSense-Administrator in Ihrem Unternehmen, der Zugriff auf die Entität hat, auf die Sie zugreifen möchten (Asset/Standort/…). Dieser kann überprüfen, wo die Entität derzeit zugewiesen ist, und sie so ändern, dass Sie Zugriff darauf haben.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die Entität auf dem Mobilgerät benötigen, aber den QR-Code oder NFC-Tag scannen möchten, können Sie einfach die Kamera auf Ihrem Smartphone öffnen und scannen. Dadurch wird die öffentliche Landingpage des Assets angezeigt, mit der Sie interagieren können.
