Cómo filtrar rápidamente los tickets por asignación

Nuestra función “Mis tickets” simplifica tus operaciones diarias permitiéndote filtrar rápidamente los tickets de tu equipo por asignación.

Guía paso a paso

Puedes usar el filtro de Mis tickets tanto en ToolSense Web como en Mobile.

Sigue estos pasos:

1. Navega a la vista de tus tickets

   • Abre la vista de tickets en tu app de ToolSense, web o móvil.

2. Haz clic en Filtrar

   • Elige Mis tickets del menú desplegable.

3. Selecciona la opción que quieras

   • Elige uno de estos filtros:

   • Asignados a mí: Muestra los tickets asignados directamente a ti.

   • Creados por mí: Accede a los tickets que has creado.

   • Asignados a mi equipo: Muestra los tickets asignados a cualquier equipo del que seas parte.

   • Asignados a mi encargado de tickets: Ve los tickets vinculados a tu grupo de encargados de tickets.

¿Prefieres un tutorial en video?

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