Versiones de Android, iOS y navegadores web compatibles

Compatibilidad de la App ToolSense

La aplicación ToolSense es compatible con las siguientes plataformas y versiones:

Dispositivos móviles:

• Android: Versión 7.0 y posteriores

• iOS: Versión 15.1 y posteriores

Navegadores web:

• Google Chrome: Versión 87 y posteriores

• Mozilla Firefox: Versión 78 y posteriores

• Safari: Versión 14 y posteriores

• Microsoft Edge: Versión 88 y posteriores

Versiones de Android compatibles con la aplicación móvil

Lamentablemente no soportamos ninguna versión de Android menor a 7.0

Si quieres usar nuestra app con un teléfono o tablet que tenga una versión de Android menor a 7.0,

primero necesitas actualizar tu dispositivo. Para actualizarlo, sigue los pasos que te mostramos en la siguiente sección

Cómo actualizar tu teléfono Android

Actualizar tu teléfono Android te asegura tener las funciones más recientes, mejoras de rendimiento y parches de seguridad. Sigue estos pasos para actualizar tu dispositivo a la última versión de Android:

Paso 1: Prepárate para la actualización

1. Haz una copia de seguridad de tus datos:

   • Antes de actualizar, es buena idea hacer una copia de seguridad de tus datos importantes para no perder nada. Usa Google Backup o alguna opción de almacenamiento externo.

   • Google Backup:

     • Ve a Configuración > Copia de seguridad y restablecer.

     • Activa Copia mis datos y Restauración automática.

   • Almacenamiento externo:

     • Pasa archivos importantes, fotos y documentos a un dispositivo de almacenamiento externo o a tu computadora.

2. Asegúrate de tener suficiente batería:

   • Haz que tu dispositivo tenga al menos un 50% de batería o esté conectado al cargador para evitar que se apague durante la actualización.

3. Conéctate a Wi-Fi:

   • Las actualizaciones pueden ser grandes y gastar muchos datos, así que lo mejor es conectarte a una red Wi-Fi antes de bajar la actualización.

Paso 2: Buscar actualizaciones

1. Abre la app de Ajustes:

   • Busca y abre la app de Ajustes en tu dispositivo Android.

2. Ve a Actualizaciones de sistema:

   • Desplázate hacia abajo y toca Acerca del teléfono o Acerca del dispositivo.

   • Toca en Actualización de software o Actualizaciones del sistema.

3. Buscar actualizaciones:

   • Toca en Buscar actualizaciones. Tu dispositivo buscará si hay actualizaciones disponibles.

Paso 3: Descargar e instalar la actualización

1. Descarga la actualización:

   • Si hay una actualización disponible, verás la opción de Descargar. Toca ahí para empezar a bajar la actualización.

   • Asegúrate de estar conectado a Wi-Fi y tener batería suficiente.

2. Instala la actualización:

   • Cuando termine la descarga, te saldrá la opción de Instalar la actualización.

   • Toca en Instalar y sigue las instrucciones en pantalla.

   • Tu dispositivo se reiniciará durante el proceso de actualización.

Paso 4: Completa la actualización

1. Reinicia tu dispositivo:

   • Después de que se instale la actualización, tu dispositivo se reiniciará automáticamente.

2. Verifica la actualización:

   • Cuando el dispositivo se reinicie, vuelve a Ajustes > Acerca del teléfono o Acerca del dispositivo.

   • Revisa la versión de Android para confirmar que la actualización se hizo bien.

Solución de problemas

• No hay actualización disponible: Si no hay una actualización disponible, significa que el fabricante no ha lanzado una versión más nueva para tu modelo de dispositivo. Tendrás que esperar futuras actualizaciones o pensar en cambiar a uno más nuevo.

• La actualización falla: Si la actualización falla, asegúrate de tener suficiente espacio en el almacenamiento, batería suficiente y una conexión a internet estable. Reinicia tu dispositivo y vuelve a intentarlo.

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos por support@toolsense.io o mandarnos un mensaje usando la ventana de chat en la esquina inferior derecha de tu navegador ToolSense.