Comment filtrer rapidement les tickets par assignation

Notre fonctionnalité « Mes Tickets » simplifie tes opérations quotidiennes en te permettant de filtrer rapidement les tickets de ton équipe par assignation.

Guide étape par étape

Tu peux utiliser le filtre Mes Tickets aussi bien sur ToolSense Web que sur Mobile.

Suis ces étapes :

1. Va sur la vue des tickets

   • Ouvre la vue des tickets dans ton application ToolSense web ou mobile.

2. Clique sur Filtrer

   • Choisis Mes tickets dans le menu déroulant.

3. Sélectionne l’option que tu veux

   • Choisis parmi ces filtres :

   • Assigné à moi : Affiche les tickets qui te sont assignés directement.

   • Créé par moi : Accède aux tickets que tu as créés.

   • Assigné à mon équipe : Affiche les tickets assignés à une équipe dont tu fais partie.

   • Assigné à mon gestionnaire de tickets : Vois les tickets liés à ton groupe de gestion de tickets.

Tu préfères un tutoriel vidéo ?

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