Parfois, quand on remplit un formulaire, la fonction de saisie automatique du navigateur peut suggérer des options qui semblent correctes mais ne le sont pas.
Ça peut entraîner des soucis où le mauvais asset est sélectionné, ce qui crée des mauvaises connexions dans le ticket final. Voici un guide simple pour éviter ce problème et t'assurer que le bon asset est choisi à chaque fois.
Des navigateurs comme Chrome peuvent automatiquement proposer des options de saisie auto dans les champs de formulaire.
Quand un utilisateur choisit une de ces suggestions, ça peut sembler que le bon asset a été choisi, mais en réalité ce n’est pas le cas.
C’est surtout courant quand les assets sont sélectionnés à la main pendant le remplissage d’un formulaire.
1. Évite d’utiliser le champ de recherche (si possible)
Le moyen le plus simple pour être sûr de choisir le bon asset, c’est de ne pas utiliser le champ de recherche du tout. À la place, crée le ticket directement depuis la page Vue d’ensemble de l’asset concerné afin que l’asset soit lié automatiquement.
2. Sélectionne l’asset manuellement
Si tu dois utiliser le champ de recherche, assure-toi de bien sélectionner l’actif dans les résultats. Vérifie deux fois que l'actif affiché est bien celui que tu veux lier au ticket.
3. Repérer les soucis d'autoremplissage
Si tu vois que le mauvais actif a été sélectionné après que des suggestions de remplissage automatique apparaissent, corrige-le en sélectionnant l'actif voulu toi-même. Fais attention aux propositions de remplissage automatique du navigateur pour éviter de te tromper.
Quand tu peux, crée les tickets directement depuis la page d’aperçu de l’asset. Comme ça, l’actif sera lié automatiquement, pas besoin de chercher ou de sélectionner dans une liste. Cette méthode est 100% fiable pour associer le bon asset.
En suivant ces étapes, tu peux t'assurer que tes tickets sont toujours connectés aux bons assets et éviter les soucis causés par le remplissage automatique du navigateur.
Si tu rencontres encore des problèmes ou que tu as besoin d'un coup de main, n'hésite pas à contacter notre équipe support.
