Versions Android, iOS et navigateurs Web supportées

Compatibilité de l’app ToolSense

L’application ToolSense prend en charge les plateformes et versions suivantes :

Appareils mobiles :

• Android : version 7.0 et plus

• iOS : version 15.1 et plus

Navigateurs web :

• Google Chrome : version 87 et plus

• Mozilla Firefox : version 78 et plus

• Safari : version 14 et plus

• Microsoft Edge : version 88 et plus

Versions Android, prises en charge par l'appli mobile

Malheureusement, on ne supporte aucune version Android en dessous de 7.0

Si tu veux utiliser notre appli avec un téléphone ou une tablette qui tourne sous Android en dessous de 7.0,

tu dois d'abord mettre à jour ton appareil. Pour la mise à jour, suis les étapes décrites dans la section suivante

Comment mettre à jour ton téléphone Android

Mettre à jour ton Android te permet d'avoir les dernières fonctionnalités, de meilleures perfs et plus de sécurité. Suis ces étapes pour passer ton appareil à la dernière version Android :

Étape 1 : Prépare-toi pour la mise à jour

1. Sauvegarde tes données :

   • Avant de faire la mise à jour, c’est toujours mieux de sauvegarder tes données importantes pour éviter toute perte. Utilise Google Backup ou une option de stockage externe.

   • Google Backup :

     • Va dans Paramètres > Sauvegarde & réinitialisation.

     • Active Sauvegarder mes données et Restauration automatique.

   • Stockage externe :

     • Transfère les fichiers importants, photos et documents sur un support externe ou un ordinateur.

2. Assure-toi d’avoir assez de batterie :

   • Vérifie que ton appareil a au moins 50% de batterie ou qu’il est branché au chargeur pour éviter qu’il ne s’éteigne pendant la mise à jour.

3. Connecte-toi au Wi-Fi :

   • Les mises à jour peuvent être lourdes et consommer beaucoup de données, donc le mieux c’est de te connecter à un réseau Wi-Fi avant de télécharger la mise à jour.

Étape 2 : Vérifier les mises à jour

1. Ouvre l'app Réglages :

   • Trouve et ouvre l'application Réglages sur ton appareil Android.

2. Va dans les mises à jour système :

   • Fais défiler puis appuie sur À propos du téléphone ou À propos de l'appareil.

   • Appuie sur Mise à jour logicielle ou Mises à jour du système.

3. Vérifie les mises à jour :

   • Appuie sur Vérifier les mises à jour. Ton appareil va chercher les mises à jour dispo.

Étape 3 : Télécharger et installer la mise à jour

1. Télécharge la mise à jour :

   • Si une mise à jour est dispo, tu verras une option pour Télécharger. Appuie dessus pour lancer le téléchargement de la mise à jour.

   • Assure-toi d’être connecté en Wi-Fi et d’avoir assez de batterie.

2. Installe la mise à jour :

   • Quand le téléchargement est fini, tu vas voir une invite pour Installer la mise à jour.

   • Appuie sur Installer et suis les instructions à l’écran.

   • Ton appareil va redémarrer pendant la mise à jour.

Étape 4 : Finir la mise à jour

1. Redémarre ton appareil :

   • Après que la mise à jour soit installée, ton appareil va redémarrer automatiquement.

2. Vérifie la mise à jour :

   • Une fois que ton appareil a redémarré, retourne dans Paramètres > À propos du téléphone ou À propos de l'appareil.

   • Vérifie la version Android pour confirmer que la mise à jour a bien fonctionné.

Dépannage

• Pas de mise à jour dispo : Si aucune mise à jour n’est dispo, ça veut dire que le fabricant n’a pas sorti de nouvelle version pour ton modèle. Il faudra peut-être attendre les prochaines mises à jour ou penser à passer sur un nouvel appareil.

• Échec de la mise à jour : Si la mise à jour échoue, vérifie que tu as assez d’espace de stockage, de batterie, et une connexion internet stable. Redémarre ton appareil et essaie encore.

Si tu as besoin d’aide, n’hésite pas à nous contacter via support@toolsense.io ou en nous envoyant un message avec la fonction de chat en bas à droite de ton navigateur ToolSense.