La fonction “Paquet de services” te permet de regrouper des services pour répondre à des besoins précis pour les équipements et les utilisateurs. Tu peux limiter la visibilité d’un service uniquement selon les facteurs suivants :
Type
Exemple : Une Volkswagen Caddy a besoin de processus de maintenance propres à ce modèle.
Catégorie
Exemple : Les voitures, les échelles et les pelleteuses partagent le même processus de maintenance préventive.
Site
Exemple : Les processus peuvent différer entre une centrale et un entrepôt.
Groupe
Exemple : Les différences réglementaires entre le Danemark et la Chine imposent des processus adaptés.
Équipe
Exemple : Une équipe de maintenance spécialisée en systèmes électriques suit des checklists de sécurité différentes d’une équipe de maintenance générale.
Va dans Organization > Service Package dans la barre latérale à gauche.
Clique sur Ajouter un Service Package.
Ajoute le nom de ton forfait.
Sauvegarde.
Assigne un paquet de service à un type, une catégorie, un site ou un groupe. Pour faire ça :
Ouvre les paramètres correspondants de ton Type, Catégorie, Site ou Groupe.
Clique sur Modifier.
Dans la liste déroulante Service Package , sélectionne le Service Package voulu.
Enregistre.
Pour modifier un Service Package, clique sur l’icône stylo à côté.
Pour supprimer un Service Package, clique sur l’icône poubelle.
Ton compte contient un Service Package par défaut qui propose des services standards (par ex. Signaler un problème, Remise d’un bien). Pour en savoir plus sur les services inclus dès le départ, regarde l’article ci-dessous :
Formulaires/Services standards
Services par défaut inclus dans votre compte
Si tu veux en savoir plus sur comment configurer les services de ton pack de services, jette un œil à cet article :
Comment ajouter et configurer des services
Gère les formulaires et automatisations de tes services
